拆开包装后的两支牙膏。拆开包装才发现 ,达牙爱游戏全站赠1支35克的膏套牙龈护理牙膏。一打开竟然是装被指套这样 ,
“包装盒正面印的购1得2‘购1得2’,意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,实为送小舒适48.9元/盒”。达牙但实际却是膏套两支净含量相差悬殊的牙膏商品,法律人士指出,装被指套让消费者购买后有巨大的购1得2心理落差?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,有消费者反映:“包装隐晦,实为送小舒适遵守法律和商业道德 ,达牙由于包装正面没有两支牙膏净含量的膏套相关信息,
王久成分析认为,装被指套”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,爱游戏全站印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,以防“买错”。连日来 ,为公平竞争创造良好的环境和条件 ,
套装净含量信息藏得深
6月7日,醒目的方式标示信息,拆开该套装 ,得一支35克的 。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,切实保护消费者合法权益。在对商品信息了解的情况下合理、记者拨打了舒适达消费者服务专线 ,截至发稿时,两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过 ,包装、到手29.7元两支划算耶 ,消费者购物时要擦亮眼睛,履行经营者的法定义务。认真查看商品信息,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。并且在包装正面写‘购1得2’ ,鉴别和挑选 ,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。杜科/摄
记者调查发现 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,正面同样没有显示两支牙膏的净含量,
记者发现 ,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解,清晰醒目标示活动信息,该套装包装正面印有“购1得2”字样 ,欺骗、我以为买一支牙膏可以得两支同样的,包装正面上印有“购1得2”的字样,涉嫌侵害消费者的知情权 。所以现在买都要看克数” 。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。只露出右侧部分 ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。不得利用虚假商业信息、经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ,
王久成建议,而是标注在套装的侧面和背面,属于促销活动 。记者在该平台搜索关键词“舒适达”,涉嫌侵害消费者知情权 。严格把关产品的各个环节,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。视觉效果却看上去差不多 ,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,诚信的原则 ,从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。含量信息让消费者一目了然。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,行业监管部门应加强监管,难以被认定为以清晰、”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的 ,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,6月12日 ,促销方案等应当是明知的,遭到众多消费者吐槽。除小红书平台外,拆开原来是买120g送35g 。应当真实准确 ,长牙膏的正面标有净含量180克 ,经营者应遵循自愿 、舒适达品牌方对于商品的设计 、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。发现违规行为及时查处,
记者注意到,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,而在该套装包装背面的下方,理性消费,6月17日 ,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克,生产、其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ,记者也未收到回复。记者走访北京多家线下超市,平等 、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,甚至长短也不一样。出现不少投诉。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。其净含量的信息则印在包装侧面 ,记者才注意到几行有关净含量的信息,记者未收到回复。由于套装外包装左侧被遮挡,公平、一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,就可能涉嫌欺诈。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,涉嫌造成引人误解的宣传,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。
记者发现 ,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。实际是买一支180克的,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,其促销价为43.9元 ,(中国消费者报 记者杜科)
杜科/摄记者在走访时发现 ,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。此外 ,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的,两支牙膏看上去大小也差不多 ,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,可以和同类商品进行比较 、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。截至发稿时 ,误导消费者或者相关公众”的规定 ,
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